Василь Григор’єв
Генеральний директор Lizard Soft

Один із наймасштабніших технологічних івентів у світі – Microsoft Ignite 2023, вітрина найновіших досягнень Microsoft, – відбувся. Цього разу для багатьох Клієнтів, Партнерів, Розробників, які працюють із функціоналом Microsoft, він став, імовірно, відправною точкою в процесі переосмислення підходів до виконання звичних процесів – від спілкування до ведення бізнесу.

На порозі 2024 року ми спостерігаємо, як майже кожна галузь переживає трансформацію, відкриваючи зовсім нові способи роботи завдяки прогресу у сфері Штучного Інтелекту (AI / ШІ). На Microsoft Ignite було продемонстровано, яким потужним є потенціал цих технологій.

---

Разючий успіх Copilot: дослідження

За вражаючими результатами Work Trend Index, Штучний Інтелект Copilot для Microsoft 365, представлений вісім місяців тому, допоміг 70% Користувачів стати «більш продуктивними». Іще 68% опитаних відзначили поліпшення якості своєї роботи. Певні завдання – як-от пошук інформації, написання первинних драфтів та підбивання підсумків зустрічей  – тепер виконуються на 29% швидше. А в разі, якщо було пропущено зустріч, відсутній Співробітник занурюється в тему обговорень на цій зустрічі в чотири рази швидше за допомогою ШІ. 

На хвилі такого успіху в попиті Корпорація навіть почала виробництво власних чіпів: Microsoft Azure Maia для ШІ-workload та Microsoft Azure Cobalt для загальних навантажень. 

---

Розширення застосування ШІ Copilot

Як я вже писав у попередньому блозі, Copilot дедалі більше інтегрується в продукти Microsoft. Зокрема Outlook та Microsoft Teams. «Працюючи» в них, ШІ щонайменше допомагає Користувачам підготуватися до зустрічей, веде протоколювання або виконує цифровий whiteboarding для синхронізованої роботи всієї команди. 

Тепер же Корпорація презентувала й нові інструменти з Copilot, зокрема: 

• Microsoft Copilot Studio:  щоб IT-команди могли інтегрувати з Copilot унікальні дані й робочі процеси компанії та створити персоналізовані ШІ-рішення для внутрішнього або зовнішнього використання.
• Copilot for Service: для максимально ефективного обслуговування Клієнтів в рамках роботи контакт-центрів. Агенти підтримки запитують ШІ природною мовою й швидко отримують зрозумілі відповіді на основі доступних даних.
• Copilot у Dynamics 365 Guides: саме те, що ми бачили в багатьох фантастичних стрічках: коли завдяки окулярам доповненої реальності (в цьому разі це HoloLens 2) цифрове зображення накладається на реальне. І от агрегат будь-якої складності в очах Користувача «розкладається» на найменші шарніри, якщо раптом потрібно зазирнути всередину механізму. Так ШІ надає інтерактивну підтримку Користувачеві голосом, відповідаючи на поставлені природною мовою запитання, та голографічним відеорядом.

• Microsoft Copilot для Azure: сервіс у вигляді чату для спрощення щоденного адміністрування IT. «Розуміючи» командну роль та цілі Користувача, ШІ покращує процеси створення, управління та усунення несправностей в додатках та інфраструктурі. 

Окрім того, заявили в Корпорації, Штучний Інтелект Bing Chat та Bing Chat Enterprise віднині стає Copilot. При цьому Юзери Copilot у Bing, Edge і Windows користуватимуться комерційним захистом даних, щойно залогінились за допомогою Microsoft Entra ID. 

---

Безшовна інтеграція даних із ШІ

В еру цифрової трансформації ефективність і функціональність Штучного Інтелекту безпосередньо залежить від якості даних, які він «споживає». Тож на Microsoft Ignite 2023 представили новаторські підходи до інтеграції даних та ШІ й пообіцяли нові можливості для бізнесів усіх галузей.

Ідеться про Microsoft Fabric – комплексне аналітичне рішення з повним набором функцій та можливостей як-от: переміщення даних, озера даних, інжиніринг даних, інтеграція даних, обробка та аналіз даних, аналітика в режимі реального часу та бізнес-аналітика. 

У Microsoft  повідомляють, що всі ці функції та можливості доступні в рамках загальної платформи, яка забезпечує надійний захист даних, керування ними та дотримання політик. Тож організаціям більше не доведеться поєднувати окремі аналітичні служби різних постачальників. Натомість пропонується оптимізоване рішення, яке легко підключається і впроваджується й із яким зручно працювати.

Звісно, Copilot у Microsoft Fabric інтегрується з Microsoft Office та Teams,. У Корпорації зауважують, що від останньої Microsoft Build-конференції (травень-2023) було впроваджено понад 100 функціональних оновлень, а екосистема значно розширилася за рахунок партнерств із провідними гравцями галузі.  А це, як переконують у Корпорації, вже понад 25 000 Клієнтів, включно з Milliman, Zeiss, London Stock Exchange, EY, тощо.

---

Доступність нейромереж

Розширюється список генеративних моделей ШІ, доступних для розробників.  

• Нова модель GPT-3.5 Turbo з обмеженням по довжині запиту в 16 000 токенів стане загальнодоступною. 
• GPT-4 Turbo вже доступний у preview-версії в Azure OpenAI Service. Ця модель дозволятиме формувати довжину запитів до 120 000 токенів.
• GPT-4 Turbo з Vision незабаром буде доступною в preview. 
• DALL-E 3 також уже доступний в Azure OpenAI Service.

---

ШІ: безпека й відповідальність

У світлі стрімкого розвитку Штучного Інтелекту Microsoft презентувала власні ініціативи та інструменти, що забезпечують безпеку та довіру до ШІ на всіх етапах його застосування.

Насамперед ідеться про Copilot Copyright Commitment (CCC), що захищає комерційних Клієнтів від позовів, пов’язаних із авторськими правами. Водночас Корпорація надала документальні рекомендації, виконання яких дозволить знизити ризики створення контенту, що порушує авторські права. Клієнти, які дотримуватимуться зазначених рекомендацій, можуть скористатися захистом ССС.

---

Наостанок 

Трансформація, яку ми спостерігаємо сьогодні, не обмежується лише технологічними інноваціями. Вона впливає на кожен аспект нашого життя, міняючи підходи до виконання робочих задач, до навчання й спілкування. Microsoft Ignite 2023 дозволив зазирнути в майбутнє, де ШІ є не лише інструментом, але й партнером, який може розширювати наші можливості та допомагати нам досягати наших цілей.

Ми в Lizard Soft не просто спостерігаємо за цими технологічними трансформаціями – ми активно беремо участь у формуванні цього майбутнього. Завдяки нашій глибокій експертизі та передовому досвіду в галузі ШІ ми вже інтегрували ці технології в наші продукти: Адаптивний кейс-менеджмент SafeDox, Персональний асистент та Корпоративний чат-бот UniBot, а також Внутрішній корпоративний портал LS Intranet.

Ми радо поділимося нашими знаннями та досвідом, щоб допомогти вашому бізнесові використовувати повний потенціал ШІ, оптимізувати ваші процеси та забезпечити безперервне вдосконалення. Наші рішення, засновані на ШІ, не лише спрощують виконання повсякденних задач, а й відкривають нові можливості для розвитку.

Зв’яжіться з нами і дізнайтесь, як Lizard Soft може допомогти вашому бізнесу перетворити виклики сьогодення на можливості майбутнього за допомогою Штучного Інтелекту!

За матеріалами Microsoft.com