Василий Григорьев
Генеральный директор Lizard Soft

Один из самых масштабных технологических ивентов в мире – Microsoft Ignite 2023, витрина новейших достижений Microsoft, – состоялся. В этот раз для многих Клиентов, Партнеров, Разработчиков, работающих с функционалом Microsoft, он стал, возможно, отправной точкой в процессе переосмысления подходов к выполнению привычных процессов – от коммуникаций до ведения бизнеса.

На пороге 2024 года мы наблюдаем, как каждая отрасль переживает трансформацию, открывая совершенно новые способы работы благодаря прогрессу в сфере Искусственного Интеллекта (AI / ИИ). На Microsoft Ignite было продемонстрировано, каким мощным потенциалом обладают эти технологии.

Поразительный успех Copilot: исследование

По впечатляющим результатам Work Trend Index, Искусственный Интеллект Copilot для Microsoft 365, представленный восемь месяцев назад, помог 70% пользователей стать «более производительными». Еще 68% опрошенных отметили улучшение качества своей работы. Некоторые задачи – например, поиск информации, написание первичных драфтов, подведение итогов встреч – теперь выполняются на 29% быстрее. А если была пропущена встреча, отсутствовавший Сотрудник погружается в тему обсуждений на ней в четыре раза быстрее с помощью ИИ.

На волне такого успеха в спросе Корпорация даже приступила к производству собственных чипов: Microsoft Azure Maia для ИИ-workload и Microsoft Azure Cobalt для общих нагрузок.

Расширение применения ИИ Copilot

Как я уже писал в предыдущем блоге, Copilot все больше интегрируется в продукты Microsoft. В частности, Outlook и Microsoft Teams. «Работая» в них, ИИ как минимум помогает Пользователям подготовиться к встречам, ведет протоколирование или выполняет цифровой whiteboarding для синхронизированной работы всей команды.

Теперь же Корпорация представила и новые инструменты с Copilot, в частности:

• Microsoft Copilot Studio: чтобы IT-команды могли интегрировать с Copilot уникальные данные и рабочие процессы компании и создать персонализированные ИИ-решения для внутреннего или внешнего использования.
• Copilot for Service: максимально эффективное обслуживание Клиентов в рамках работы контакт-центров. Агенты поддержки спрашивают ИИ на естественном языке и быстро получают понятные ответы на основе доступных данных.
• Copilot в Dynamics 365 Guides: именно то, что мы видели во многих фантастических фильмах: когда, благодаря очкам дополненной реальности (в этом случае HoloLens 2), цифровое изображение накладывается на реальное. И вот агрегат любой сложности в глазах Пользователя раскладывается на мелкие шарниры, если вдруг нужно заглянуть внутрь механизма. Так ИИ оказывает интерактивную поддержку Пользователю голосом, отвечая на заданные естественным языком вопросы, и голографическим видеорядом.

• Microsoft Copilot для Azure: сервис в виде чата для упрощения ежедневного администрирования IT. Понимая командную роль и цели Пользователя, ИИ улучшает процессы создания, управления и устранения неисправностей в приложениях и инфраструктуре.

Кроме того, заявили в Корпорации, Искусственный Интеллект Bing Chat и Bing Chat Enterprise отныне становится Copilot. При этом Юзеры Copilot в Bing, Edge и Windows будут пользоваться коммерческой защитой данных, залогинившись с помощью Microsoft Entra ID.

Бесшовная интеграция данных по ИИ

В эру цифровой трансформации эффективность и функциональность Искусственного Интеллекта напрямую зависит от качества данных, которые он «потребляет». На Microsoft Ignite 2023 представили новаторские подходы к интеграции данных и ИИ и пообещали новые возможности для бизнесов всех отраслей.

Речь идет о Microsoft Fabric – комплексном аналитическом решении с полным набором функций и возможностей, таких как: перемещение данных, озера данных, инжиниринг данных, интеграция данных, обработка и анализ данных, аналитика в режиме реального времени и бизнес-аналитика.

В Microsoft сообщают, что все эти функции и возможности доступны в рамках общей платформы, обеспечивающей надежную защиту данных, управление ими и соблюдение политик. Так что организациям больше не придется совмещать отдельные аналитические службы разных поставщиков. Вместо этого предлагается оптимизированное решение, которое легко подключается и внедряется и с которым удобно работать.

Конечно, Copilot в Microsoft Fabric интегрируется с Microsoft Office и Teams. В Корпорации отмечают, что с последней Microsoft Build-конференции (май-2023) было внедрено более 100 функциональных обновлений, а экосистема значительно расширилась за счет партнерств с ведущими игроками отрасли. А это, как уверяют в Корпорации, уже более 25 000 Клиентов, включая Milliman, Zeiss, London Stock Exchange, EY и т.д.

Доступность нейросетей

Расширяется список генеративных моделей ИИ, доступных для разработчиков.

• Новая модель GPT-3.5 Turbo с ограничением по длине запроса в 16 000 токенов станет общедоступной.
• GPT-4 Turbo уже доступен в preview-версии в Azure OpenAI Service. Эта модель позволит формировать длину запросов до 120 000 токенов.
• GPT-4 Turbo с Vision в скором времени будет доступна в preview.
• DALL-E 3 также уже доступен в Azure OpenAI Service.

ИИ: безопасность и ответственность

В свете стремительного развития Искусственного Интеллекта Microsoft представила собственные инициативы и инструменты, обеспечивающие безопасность и доверие к ИИ на всех этапах его применения.

В первую очередь речь идет о Copilot Copyright Commitment (CCC), защищающей коммерческих Клиентов от исков, связанных с авторскими правами. В то же время Корпорация предоставила документальные рекомендации, выполнение которых позволит снизить риски создания контента, нарушающего авторские права. Клиенты, которые будут соблюдать указанные рекомендации, могут воспользоваться защитой ССС.

Напоследок

Трансформация, которую мы наблюдаем сегодня, не ограничивается только технологическими инновациями. Она влияет на каждый аспект нашей жизни, меняя подходы к выполнению рабочих задач, к обучению и общению. Microsoft Ignite 2023 позволил заглянуть в будущее, где ИИ является не только инструментом, но и партнером, который может расширять наши возможности и помогать нам добиваться наших целей.

Мы в Lizard Soft не просто наблюдаем эти технологические трансформации – мы активно участвуем в формировании этого будущего. Благодаря нашей глубокой экспертизе и передовому опыту в области ИИ, мы уже интегрировали эти технологии в наши продукты: Адаптивный кейс-менеджмент SafeDox, Персональный ассистент и Корпоративный чат-бот UniBot, а также Внутренний корпоративный портал LS Intranet.

Мы с удовольствием поделимся нашими знаниями и опытом, чтобы помочь вашему бизнесу использовать полный потенциал ИИ, оптимизировать ваши процессы и обеспечить непрерывное совершенствование. Наши решения, основанные на ИИ, не только упрощают выполнение повседневных задач, но и открывают новые возможности для развития.

Свяжитесь с нами и узнайте, как Lizard Soft может помочь вашему бизнесу превратить вызовы настоящего в возможности будущего с помощью Искусственного Интеллекта!

По материалам Microsoft.com