Больше умеет, привлекательнее выглядит, проще работает.

Персональный ассистент & Корпоративный чат-бот AI-UniBot получил полностью обновленный интерфейс. Ключевые изменения – расширенный функционал на основе Искусственного Интеллекта (АI), больше персонализации и значительно упрощенное управление.

Ниже – более подробно о том, что получили Пользователи АI-UniBot после реализации недавних обновлений.

Интегрированный в Microsoft 365 Teams, AI-UniBot выглядит как привычное рабочее пространство: левая панель отвечает за доступ к приложению, центральная зона – за активный сценарий работы, верхняя часть – за глобальный поиск и переключение контекста. Так Пользователь остается в единой, знакомой среде, не переключаясь между разными инструментами.

На главном интерфейсе – персональное приветствие для Пользователя и набор интерактивных карт (функциональных модулей), облегчающих старт работы. Среди них можно выбрать один из готовых сценариев и сразу попасть в подходящий контекст работы. Больше нет необходимости в сложной многоуровневой навигации. Так мы устранили одну из типичных проблем корпоративных порталов: перегруженность по структуре и сложность поиска нужного раздела.

Кнопка New chat инициирует новую сессию. При этом система логически разграничивает диалоги. Переключатель между активным АI-агентом и списком агентов AI-UniBot обеспечивает четкое разделение рабочих доменов во избежание смешивания контекстов в запросах.

Взаимодействие с чатом – это максимально управляемый Пользователем процесс. После ввода запроса AI-UniBot запускает обработку, сопровождаемую индикатором выполнения. Так Пользователь видит, что система работает, и при необходимости может остановить генерацию ответа. Это устраняет неопределенность при обработке сложных запросов.

Также мы реализовали поддержку вложенных файлов. Теперь с документами можно работать напрямую, без загрузки их в сторонние сервисы. Если ответ формируется на основе внутренних источников знаний, он при необходимости может содержать ссылки на конкретные документы. Так мы снизили риски ложной интерпретации информации и упростили аудит.

Интерфейс АI-UniBot поддерживает светлую и темную тему. Поэтому отображение можно адаптировать в соответствии с политиками Компании или персональными пожеланиями Пользователя. 

Важно, что интерфейс чат-бота автоматически подстраивается под язык Microsoft Teams. Все элементы отображаются на языке, которым пользуется Сотрудник. Это особенно удобно для многоязычных Компаний.

На практике AI-UniBot снимает несколько системных барьеров. Во-первых, проблему фрагментированного доступа к знаниям: когда политики, регламенты и инструкции хранятся в разных хранилищах. Во-вторых, проблему перегрузки функциональных подразделений типовыми запросами, которые на самом деле можно обрабатывать автоматизированно. В-третьих, проблему потери контекста при работе с разными темами в пределах одного инструмента.

Короче говоря, AI-UniBot — это единый корпоративный инструмент, обеспечивающий выполнение целого ряда ключевых задач для бизнеса: в частности, быстрый доступ к актуальным знаниям (как бы фрагментированы они ни были), оперативную обработку типовых задач без привлечения Человека и гибкую адаптацию к потребностям Пользователя (от языка до визуального отображения интерфейса). И при этом управление такой АI-системой максимально просто и интуитивно понятно. Так что тратить время на овладение новым интерфейсом и функционалом не нужно – разумный бот самостоятельно подстроится под Пользователя.