Lizard Soft решительно осуждает войну, развязанную россией против нашей страны.

Мы не сотрудничаем с физическими лицами и бизнесом, которые:

Да, такова наша корпоративная политика.

Слава Україні! Слава ЗСУ! Перемога близько!

AI-UniBot

Персональный ассистент и Корпоративный чат-бот

AI-UniBot – облачный сервис от компании Lizard Soft для корпоративного цифрового взаимодействия в привычном и удобном для сотрудника интерфейсе Microsoft Teams.

Персональный ассистент и корпоративный чат-бот AI-UniBot

AI-UniBot — это цифровой ассистент, который с помощью Искусственного Интеллекта (AI) и машинного обучения оптимизирует рабочие процессы, автоматизирует задачи и улучшает взаимодействие между Сотрудниками. Он разработан на базе облачных технологий Microsoft 365 и Azure. Его цель — повышение производительности в корпоративной среде.

Проблемы и задачи, которые решает AI-UniBot:

  1. Существенное сокращение времени и усилий на поиск и проверку данных.
  2. Автоматизация бизнес-процессов.
  3. Real-time Support для решения проблем Сотрудников/Клиентов.
  4. Распространение корпоративных новостей и сообщений всем Сотрудникам через их любимые мессенджеры.
  5. Организация эффективной внутренней коммуникации.
  6. Повышение общей продуктивности Персонала.

Это стало возможным благодаря функциям AI-UniBot:

  • AgenticSearch: быстрые точные ответы на простые вопросы.
  • DeepSearch: проведение исследований, анализ больших объемов данных — работает итеративно, дольше, так как переформулирует запросы для более глубокого погружения в тему.
  • Ведение интерактивных диалогов естественным языком — не нужны дополнительные знания для эффективного взаимодействия с ботом.
  • Поддержка уникальной корпоративной терминологии, синонимов, аббревиатур, сленгов.
  • Анализ различных форматов файлов docx, pptx, xslx, pdf, zip, а также изображений, аудио- и видеозаписей.
  • Автосоздание текстов и изображений для корпоративных медиа по примерам и запросам Коммуникаторов.
  • Интеграция с корпоративными приложениями и сервисами.
  • Поддержка процессов HR: онбординг/офбординг, обработка HR-запросов; сбор и анализ обратной связи от Сотрудников.

AI-UniBot уже работает в отделах:

  • Маркетинг
  • Продажи
  • Финансы
  • Поддержка Клиентов
  • IT
  • Юридический
  • HR

Отличия от аналогов

AI-UniBot отличается своей глубокой интеграцией с корпоративными системами, высоким уровнем кастомизации под потребности конкретной Компании и способностью самообучаться.

Интеграция с сервисами:

AI-UniBot интегрируется с широким спектром корпоративных инструментов и сервисов, включая:

  1. Календари и планировщики (как, например, Microsoft Teams).
  2. Системы управления проектами (как, например, Jira, Confluence).
  3. Системы автоматизации бизнес-процессов (как, например, Omnitracker, OTRS).
  4. Внешние базы данных (например, rada.gov.ua).
  5. Облачные хранилища данных (например, Google Drive, OneDrive, SharePoint, Azure Storage).

С помощью API и вебхуков AI-UniBot может быть интегрирован практически с любым внутренним ПО или базой данных, что делает его максимально гибким решением для бизнеса любого масштаба.

Кейсы успешного использования AI-UniBot:

Аграрная отрасль:

Проблема:

Из-за огромного количества документов в разных форматах Новички не могут найти необходимые данные. В связи с ростом Компании IT-отдел перегружен и не успевает обрабатывать запросы на поддержку вовремя.

Решение:

  1. Максимально быстрый доступ к информации: автоматизированный поиск по внутренним политикам и стандартам.
  2. Упрощенный пользовательский опыт: консультации AI по функционированию IT-систем.
  3. DeepSearch для эффективного поиска по сложным таблицам и диаграммам бизнес-процессов.

Фарма:

Проблема:

Стремительный рост объема данных усложняет обновление баз данных и предоставление точной информации. Требуется автоматизация и доступ 24/7.

Решение:

  1. Для Медицинских Представителей:

    1. AgenticSearch: быстрый 24/7 доступ к актуальной информации о 600+ продуктах.
    2. DeepSearch: проведение глубоких исследований для предоставления ответов.
  2. Для Бренд-Менеджеров:

    1. Экономия времени: обучение и консультирование Коллег значительно менее необходимы.
    2. Повышение продуктивности: сосредоточиться на более сложных задачах стало значительно легче.

Энергетика: юрисконсульт

Проблема:

Законодательные документы, по которым выполнялся ручной поиск, очень объемные, имеют разные временные рамки действия, требуют корректного истолкования, содержат большое количество изменений и дополнений и т. д. Запутаться в этом объеме данных и затянуть время предоставления корректного ответа на вопрос Клиента было обычным делом.

Решение:

AI-UniBot выполняет быстрый поиск по действующему законодательству (включая внешние ресурсы, такие как rada.gov.ua) и анализ соответствующих документов. Бот может проверить на корректность использования статей закона в документах, которые готовят сотрудники Клиента, и дать свои рекомендации. Проводит анализ изменений в версиях документов законодательства с целью выявления и предоставления выводов относительно этих изменений. При этом бот может предоставить сравнительную характеристику в виде таблицы «было/стало».

Благодаря боту Сотрудники Энергетической Компании быстро получают ответы на свои вопросы и прямые ссылки на нужные им документы на rada.gov.ua и другом внешнем правовом ресурсе.

 

Есть вопросы? Напишите!