УКР
РУС
ENG
AI-UniBot – це хмарний сервіс від компанії Lizard Soft для корпоративної цифрової взаємодії у звичному та зручному для співробітника інтерфейсі Microsoft Teams.
Персональний асистент і Корпоративний чат-бот AI-UniBot
АІ-UniBot – це цифровий асистент, який за допомогою Штучного Інтелекту (АІ) і машинного навчання оптимізує робочі процеси, автоматизує завдання та покращує взаємодію між Співробітниками. Він розроблений на базі хмарних технологій Microsoft 365 та Azure. Його мета – підвищення продуктивності в корпоративному середовищі.
Проблеми та задачі, які вирішує АІ-UniBot:
- Суттєве скорочення часу й зусиль на пошук та верифікацію даних.
- Автоматизація бізнес-процесів.
- Real-time Support для вирішення проблем Співробітників/Клієнтів.
- Поширення корпоративних новин і повідомлень до всіх без винятку Співробітників через їхні улюблені месенджери.
- Організація ефективної внутрішньої комунікації.
- Підвищення загальної продуктивності Персоналу.
Це стало можливо завдяки функціям AI-UniBot:
- AgenticSearch: швидкі точні відповіді на прості питання.
- DeepSearch: проведення досліджень, аналіз великих обсягів даних – працює ітеративно, довше, адже реформулює запити для глибшого занурення в тему.
- Ведення інтерактивних діалогів природною мовою – не потрібні додаткові знання для ефективної взаємодії з ботом.
- Підтримка унікальної корпоративної термінології, синонімів, абревіатур, сленгів.
- Аналіз різних форматів файлів docx, pptx, xslx, pdf, zip, а також зображення, аудіо- та відеозаписи.
- Автостворення текстів та зображень для корпоративних медіа за прикладами й запитами Комунікаційників.
- Інтеграція з корпоративними додатками та сервісами.
- Підтримка процесів HR: онбординг/офбординг, опрацювання HR-запитів; збір та аналіз зворотного зв'язку від Співробітників.
AІ-UniBot зараз в роботі у відділах:
- Маркетинг
- Продажі
- Фінанси
- Підтримка Клієнтів
- IT
- Юридичний відділ
- HR
Відмінності від аналогів:
АІ-UniBot вирізняється своєю глибокою інтеграцією з корпоративними системами, високим рівнем кастомізації під потреби конкретної Компанії та здатністю до самонавчання.
Інтеграція з сервісами:
АІ-UniBot інтегрується з широким спектром корпоративних інструментів і сервісів, включаючи:
- Календарі та планувальники (як-от Microsoft Teams);
- Системи управління проектами (як-от Jira, Confluence);
- Системи автоматизації бізнес-процесів (як-от Omnitracker, OTRS);
- Зовнішні бази даних (як-от rada.gov.ua);
- Хмарні сховища даних (наприклад, Google Drive, OneDrive, SharePoint, Azure Storage).
За допомогою API та вебхуків, AI-UniBot може бути інтегрований із майже будь-яким внутрішнім ПЗ чи базою даних, що робить його вкрай гнучким рішенням для бізнесу будь-якого масштабу.
Кейси успішного використання AI-UniBot
Аграрна галузь:
Проблема:
Через величезну кількість документів у різних форматах Новачки не можуть знайти необхідні дані. У зв'язку з ростом Компанії ІТ-відділ перевантажений і не встигає обробляти запити на підтримку вчасно.
Рішення:
- Швидший доступ до інформації: автоматизований пошук по внутрішніх політиках та стандартах.
- Простіший користувацький досвід: консультації AI щодо функціонування ІТ-систем.
- DeepSearch для ефективного пошуку по складних таблицях та діаграмах бізнес-процесів.
Фарма:
Проблема:
Cтрімке зростання обсягу даних ускладнює оновлення баз даних та надання точної інформації. Потрібна автоматизація та доступ 24/7.
Рішення:
-
Для Медичних Представників:
- AgenticSearch: швидкий 24/7 доступ до актуальної інформації про 600+ продуктів.
- DeepSearch: проведення глибоких досліджень для надання відповідей.
-
Для Бренд-Менеджерів:
- Економія часу: навчання та консультування Колег значно менш потрібні.
- Підвищення продуктивності: зосередження на більш складних завданнях стало значно легше.
Енергетика: юрисконсульт
Проблема:
Законодавчі документи, по яких виконувався ручний пошук, великі за обсягом, мають різні часові рамки чинності, потребують коректного тлумачення, містять велику кількість змін і доповнень, тощо. Заплутатися в цьому обсязі даних і затягти час надання коректної відповіді на питання Замовника було звичною справою.
Рішення:
АІ-UniBot виконує швидкий пошук по чинному законодавству (включно з зовнішніми ресурсами як-от rada.gov.ua) і аналіз відповідних документів. Бот може перевірити на коректність використання статей закону в документах, які готують Працівники Замовника, і надати свої рекомендації. Проводити аналіз змін у версіях документів законодавства з метою виявлення та надання висновків щодо цих змін. При цьому відповідь бот може надати у вигляді порівняльної таблиці «було/стало».
Завдяки боту працівники Енергетичної Компанії швидко отримують відповіді на свої питання та прямі посилання на потрібні їм документи на rada.gov.ua та іншому зовнішньому правничому ресурсі.