Copilot Cowork — це режим роботи із Штучним Інтелектом (АІ) в Microsoft 365 Copilot, який не просто допомагає підказками чи готує чернетку, а й на практиці виконує завдання замість Користувача (при цьому критичні дії мають бути підтверджені Людиною). Наприклад, надіслати лист, створити документ, підготувати презентацію, запланувати зустріч, опублікувати повідомлення в Teams або зібрати інформацію з робочих джерел – усі дії Cowork може виконувати самостійно і навіть за розкладом. Тож,  вранці поставивши йому задачу, в кінці дня залишається лише перевірити результат. 

Натомість Copilot Chat допомагає швидко отримати відповідь, підсумувати документ або створити чернетку в межах однієї розмови. Тобто  він радше допомагає «подумати і сформулювати».

Сильні сторони Cowork

У Microsoft зазначають, що Cowork створено для роботи з довгими й складними задачами, виконання яких потребує кількох різних інструментів, багатокрокової роботи в різних застосунках Microsoft 365 і кількох етапів фіналізації.

Особливості функціонування:

• робота в межах корпоративного середовища Microsoft 365: Cowork спирається на Work IQ, тобто на робочий контекст із листів, файлів, зустрічей, чатів та інших даних, до яких Користувач уже має доступ. Cowork успадковує лише наявні дозволи Користувача: якщо Людина не має доступу до файлу чи листа, Cowork теж його не побачить. Це відрізняє його від багатьох зовнішніх АІ-сервісів, які працюють поза основним робочим контекстом Організації.
• хмарне виконання завдань: більшість Cowork-задач виконується в хмарі Microsoft і може тривати у фоновому режимі без активної сесії Користувача. Але окремі browser-use-сценарії запускаються через локальний Microsoft Edge на пристрої Користувача.
• корпоративні механізми безпеки та відповідності: Copilot Cowork працює в межах існуючих політик Microsoft 365: тобто дотримується прав доступу Користувача, захищає дані від витоку та відповідає вимогам безпеки і комплаєнсу Організації. 
• можливість використовувати різні моделі АІ для різних завдань та модель оплати лише за фактичне використання: Cowork підбирає «необхідний» рівень інтелекту під кожну задачу (як автоматично, так і за допомогою auto selection + manual choice model picker) . В режимі auto selection для простих завдань, як-от написання листа, застосовується дешевша модель АІ. Для складніших, як-от проаналізувати багато файлів, зробити звіт чи написати стратегію, застосовується потужніша, але дорожча модель. Cowork дозволяє підбирати баланс якість-швидкість-вартість.  

Білінг

Microsoft 365 Copilot має окрему систему білінгу під використання Copilot Cowork .
Самої ліцензії Microsoft 365 Copilot User Subscription License (USL) уже недостатньо. Для активації Cowork, що за замовчуванням усе ще вимкнений, необхідно окремо увімкнути usage-based billing, тобто оплату за фактичне використання. Це дозволяє Адміністраторам вирішувати, коли ввімкнути і кому надати доступ до Cowork .

Оплата за Cowork нараховується не по факту наявності цієї функції, а за виконану роботу: тобто Організація платить за фактичне споживання, яке вимірюється в Copilot Credits (далі – кредити) – це спільна «розрахункова одиниця» для Copilot-сервісів (Cowork, Copilot Studio, Dynamics, Work IQ API тощо) . 

Вартість кожного завдання розраховується на основі чотирьох складових: використання моделі, пошук контексту, виклики інструментів та час виконання. Тобто, остаточна сума за виконання задачі включає всі дії, які виконує Cowork під час її виконання, включно з генерацією зображень та браузерними завданнями.

Складові рахунку за споживання Cowork

• відповіді моделей – всі тексти, які генерує АІ: написаний лист, створений документ, згенерований звіт. Що більше тексту або складніший результат, то більше споживання. 
• виклики інструментів і навичок – дії Cowork у системі: створення файлу Word або Excel, додавання події в календар, публікація повідомлення в Teams, тощо. Кожна така дія — це окрема операція, яка враховується.
• генерація зображень – це іще один окремий тип роботи АІ, який враховується при формуванні рахунків.
• браузерні завдання – відкриття веб-ресурсів, пошук інформації, робота із веб-сторінками. 

Відтак рахунок за реалізацію задачі «підготуй звіт і презентацію» складатиметься з вартості кроків, які виконає Cowork: пошук даних (контекст), обробка інформації (логіка + модель), створення документу (інструмент), генерація тексту (відповідь моделі).

Легші завдання, де треба мало джерел, небагато «міркувань» і один результат, коштуватимуть менше. Складніші завдання, де агент аналізує багато джерел, використовує більше інструментів, працює довше і створює кілька результатів, обійдуться дорожче. Саме тому Microsoft радить оцінювати очікуване споживання не лише за кількістю Користувачів, а й за типами їхніх задач: легкі, середні та важкі.

Для приблизного розрахунку витрат на споживання Copilot Cowork Microsoft пропонує скористатися ось таким калькулятором. 

Керування витратами та варіанти оплати

Керування витратами у Cowork реалізується по трьох напрямах: контроль, прозорість і ефективність. 

• Контроль: Адміністратори можуть задавати ліміти витрат на рівні Організації, групи або окремого Користувача, а також налаштовувати бюджети та отримувати сповіщення, коли витрати перевищують визначені пороги. 
• Прозорість: Microsoft дає звітність по використанню на рівні Організації, груп і Користувачів, а також дані про те, де саме споживаються кредити. 
• Ефективність: є різні способи оплати й інструменти оцінки витрат. Детально про це опубліковано у розділі Керування витратами в Microsoft 365 Admin Center. Там же можна розподіляти кредити, застосовувати політики, відстежувати споживання та уникати перевитрат.

Microsoft пропонує два основні варіанти оплати Cowork. 

• Pay-as-you-go (PayGo): оплата по факту використання, без попередньої закупівлі, за ставкою 0,01 долара США за один Copilot Credit (*ця сума залежить від типу контракту і не включає можливі податки). 
• P3 (Copilot Credit Pre-Purchase Plan): попередня закупівля кредитів на рік із вбудованими знижками залежно від обсягу споживання. Організація купує кредити наперед, вони автоматично списуються на допустиме використання протягом року або поки не закінчаться, а сам план за замовчуванням налаштований на автоматичне продовження.

Ключові дати і Grace period

Microsoft зауважує: білінг за Copilot Cowork стартував 16 червня 2026 року. Але якщо в тенанті був хоча б один Користувач програми Frontier, який застосовував Cowork у період з 30 березня до 16 червня 2026 року, такий тенант отримує пільговий період і не сплачуватиме за використання Cowork до 1 липня 2026 року.

Відмінності білінгу за Cowork від інших планів ліцензування Microsoft 365

Головна різниця в тому, що більшість класичних планів Microsoft 365 ліцензуються як фіксована сума на місяць. Тобто Організація платить фіксовану суму за Користувача на місяць або за інший визначений період. 

Саме так і для Microsoft 365 Copilot: власне ліцензія Copilot є додатковим планом до базової підписки Microsoft 365, а її вартість є передбачуваною для кожного Користувача. У цю ліцензію входять: Copilot Chat, Copilot у Word, Excel, PowerPoint, Outlook і Teams; рушій контексту Work IQ, багатомодельна система, готові агенти, як-от Researcher та Analyst, а також кастомні агенти через Agent Builder.

У випадку з Copilot Cowork логіка інша: ліцензія Microsoft 365 Copilot USL є лише «вхідною умовою», а далі починає діяти змінний білінг за використання. Тобто Cowork не замінює стандартну ліцензію Copilot, а додається поверх неї як окремий спосіб споживання, де сума залежить від того, скільки і яких саме завдань виконує агент. Саме тому Cowork ближчий не до класичної моделі «одна підписка = фіксована ціна», а до моделі «є базова ліцензія + окрема оплата за фактичне використання ресурсу».

Ще одна відмінність у тому, що для Cowork Microsoft використовує кредити (Copilot Credits) — спільну «розрахункову одиницю» для сервісів Microsoft із usage-based billing. Ці кредити застосовуються не лише для Cowork, а й для інших Copilot-сценаріїв. Приміром, деяких агентів у Copilot Studio, агентів Dynamics 365 або окремих сервісів на базі Work IQ API. Тому для Організації Cowork — це не просто ще одна функція в пакеті, а частина ширшої моделі споживання, де витрати потрібно планувати, відстежувати та керувати ними окремо від звичайних підписок.

Коротше кажучи, звичайний план Microsoft 365 або Microsoft 365 Copilot — це передбачувана щомісячна плата. Натомість Copilot Cowork — це передбачувана базова ліцензія + змінна частина, яка залежить від реального використання. Саме тому для Cowork Microsoft окремо додає ліміти, бюджети, сповіщення, звітність і варіанти попередньої закупівлі кредитів.

Якщо вам потрібна допомога з підбором оптимальної схеми білінгу або з коректними налаштуваннями лімітів для Copilot Cowork, звертайтеся до наших Ліцензійних Спеціалістів!