Уявіть собі, що ви Керівник Компанії, і у вас з'явився новий Секретар. Ви звикли починати ранок з кави, тож просите придбати вам каву в улюбленому закладі. Аби це завдання було виконано правильно, вам потрібно пояснити: яку саме каву ви полюбляєте; з якого саме закладу; чи потрібні додатки (як-от цукор або кориця); які особливості  (як-от соєве молоко замість звичайного), і т.ін. Звісно, якщо ви не помилилися у виборі Співробітника, це пояснення ви даєте один раз. Тож надалі, щоб отримати саме те, що ви бажаєте, достатньо буде лиш короткого прохання «купи мені кави, будь ласка».

З класичними чатами із Штучним Інтелектом (АІ) справи інші. На відміну від кмітливого Секретаря, АІ «забуватиме» про всі ваші попередні домовленості, щойно ви розпочнете новий діалог. Неприємно? Так. Ми в Lizard Soft це чудово знаємо і вже розробили рішення: можливість глибокої персоніфікації АІ-агентів Персонального асистента & Корпоративного чат-бота UniBot | AI-UniBot під потреби кожного Співробітника.

Тепер ви зможете пояснити АІ, що під фразою «таска завтра аудит проекту» ви насправді маєте на увазі «Створи задачу «Аудит проекту» в Адаптивному кейс-менеджменті SafeDox з дедлайном на завтра 18:00 і текстом». І AI-UniBot це запам'ятає на все своє цифрове життя! Причому такі налаштування за замовчуванням будуть тільки ваші. А Адміністратори зможуть навчати АІ-агентів окремо під кожного Співробітника всієї Компанії. Так створюватимуться унікальні робочі процеси, які відповідають специфічним потребам вашого бізнесу.

Розглянемо кілька кейсів застосування. Наприклад, ви звикли обробляти листи за допомогою АІ-UniBot, бо він має плагін для роботи з поштовою скринькою. Аби ще пришвидшити таку обробку, ви можете пояснити АІ, що «погодити» означає «створити персоналізовану відповідь на лист із погодженням запиту, в копію включити всіх, хто був у копії оригінального листа». Таким чином значно заощаджується час на рутинних завданнях і залишається більше можливостей для стратегічного планування та розвитку. 

Інший приклад: ви – Співробітник Служби підтримки і використовуєте АІ для обробки запитів по системі Внутрішнього корпоративного порталу LS Intranet. А саме – шукаєте інформацію по заздалегідь проіндексованих матеріалах. На жаль, у вашій базі знань є дані по багатьох системах. Тож ви часто стикаєтеся із нерелевантними відповідями. Тепер ви зможете просто пояснити АІ, що всі ваші запити стосуються LS Intranet, якщо не зазначено інше, й забути про неефективні запити! Це значно підвищує ефективність роботи, адже кількість помилок буде зменшено, а швидкість обробки запитів підвищено. 

Коротше кажучи, новий інструмент навчання АІ-агентів в АІ-UniBot дозволяє максимально підлаштувати знання й функції АІ окремо під запити й функціонал кожного Співробітника. Це не лише пришвидшить виконання рутинних задач і забезпечить завжди ефективне їх виконання з першого разу. Це ще й зробить роботу ваших Колег значно комфортнішою! Тож час кожного вашого Робітника буде вивільнено для більш творчих завдань, і при цьому когнітивне навантаження буде помітно знижене. А ми-то знаємо, що менше стресу – більше продуктивності!