Відтепер в Адаптивний кейс-менеджмент SafeDox вбудовані певні функції Штучного Інтелекту. Нині SafeDox уміє обробляти скановану вхідну кореспонденцію так, аби людині не потрібно було вручну створювати картку цього листа в системі і визначати маршрут обробки.

Вхідна кореспонденція у SafeDox може бути сканована або безпосередньо людиною, або без втручання людини – із застосуванням потокового сканера. 

Далі обробка документу відбувається за наступним алгоритмом:
1. Система розпізнає текст зі сканованого документа. При цьому Штучним Інтелектом SafeDox підтримуються всі поширені мови, щонайперше – українська.

2. З неструктурованого тексту система виокремлює ключові для вхідної кореспонденції атрибути: як-от вихідний номер листа, тип (звернення, скарга, претензія тощо), його дата, відправник, адресат, підписант листа, короткий зміст листа та перелік додатків до нього.

3. На основі визначених атрибутів автоматично створюється картка (case) вхідного листа. До неї без втручання людини додаються власне сканований лист та всі додатки до нього.

4. Далі ця картка відправляється за маршрутом, що заздалегідь визначений адміністратором, виходячи з атрибутів листа.

Так Штучний Інтелект SafeDox значно скорочує час на реєстрацію кореспонденції, а відтак і економить вартість людських ресурсів, які раніше були в цьому задіяні. 

Коротше кажучи, ШІ в SafeDox дозволяє компаніям економити за рахунок скорочення видатків, а людям – заробляти більше за рахунок виконання більш інтелектуальних задач.

SafeDox: інтерфейс модуля «Вхідна кореспонденція»