Lizard Soft решительно осуждает войну, развязанную россией против нашей страны.

Мы не сотрудничаем с физическими лицами и бизнесом, которые:

Да, такова наша корпоративная политика.

Слава Україні! Слава ЗСУ! Перемога близько!

Новости

AI-UniBot для AGROTRADE: файл невозможно не найти

Группа AGROTRADE – это вертикально интегрированный агропромышленный Холдинг с собственным производством и мощностями для хранения и переработки зерна. Основные направления бизнеса – семеноводство, растениеводство, элеваторное направление и торговля. Профильные культуры – кукуруза, подсолнечник, ячмень, пшеница, соя, рапс. Также выращивается ряд нишевых культур.

Группа входит в ТОП-25 Компаний, имеющих крупнейший земельный банк в Украине. В ее составе – 14 сельскохозяйственных предприятий, которые организационно и территориально сгруппированы в шесть агрокластеров.

Также AGROTRADE владеет девятью элеваторами в Черниговской, Сумской, Полтавской и Харьковской областях. Они обеспечивают 570 тыс. тонн одновременного хранения зерна.

Группа AGROTRADE экспортирует сельскохозяйственную продукцию на 25 мировых рынков.

Задача

Специфика работы требует от Сотрудников Холдинга четко соблюдать установленные инструкции. Поэтому обращаться к базе данных за ответами на рабочие вопросы приходится часто. В то же время, большое количество регламентирующих документов, включая должностные инструкции, накапливались длительное время и хранились без четкой систематизации в папках Microsoft 365 SharePoint. На поиск нужного документа уходило слишком много времени. Иногда файл или ответ на рабочий вопрос так и не были найдены.

Чтобы существенно сократить время на поиск необходимой информации, обеспечить единую точку доступа и в итоге помочь Сотрудникам избежать снижения эффективности из-за демотивации, связанной с поиском документации, Группа AGROTRADE внедрила инновационное решение: Персональный ассистент & Корпоративный чат-бот AI-UniBot на базе Искусственного Интеллекта (AI) ChatGPT.

Решение

AI-UniBot – это интеллектуальный чат-бот, который, помимо быстрого поиска, выполняет ряд интеллектуальных задач: самостоятельно анализирует информацию, создает содержательный ответ на вопрос и подкрепляет его ссылками на конкретный пункт соответствующего документа.

С самого начала Сотрудники Заказчика разделились в своих требованиях к результатам работы бота. Одна часть ожидала именно быстрый поиск документа и краткий ответ на вопрос. Другая часть заинтересована именно в качественном развернутом ответе, который требует от бота более глубокого поиска и анализа информации, находящейся в документах.

Поэтому Проектная команда реализовала в меню два диалога: глубокий поиск и быстрый поиск. Каждый диалог соответствовал требованиям Пользователей и полностью удовлетворял их потребности.

Как это работает

Пользователь, которому нужно выполнить быстрый поиск, вызывает соответствующий диалог. В режиме вопрос-ответ он задает вопрос поисковому агенту, к которому подключен ряд плагинов, включая плагин AgenticSearch. Если ответ на вопрос Пользователя требует обращения к накопленной (проиндексированной) базе знаний, AI-агент использует плагин AgenticSearch для формирования и выполнения поисковых запросов. В результате этого поиска у AI появляется контекст, на основе которого AI строит ответ, подкрепляя его ссылками на источники информации.

Если нужен развернутый ответ, требующий анализа большого массива документов и, возможно, сравнения версий для определения актуальной на момент поиска, Пользователь использует глубокий поиск. В этом случае AI-агент может несколько раз вызывать плагин DeepSearch с разными формулировками запросов для максимального погружения в тему. Например, если запрос был в сравнении характеристик двух сельскохозяйственных культур, то сначала будет вызван DeepSearch для одной культуры, затем для другой. Результаты будут сравнены между собой и описаны в выводе, подготовленном AI.

Плагин DeepSearch, в отличие от AgenticSearch, умеет делать несколько запросов к базе знаний и самостоятельно менять стратегию поиска так, как это делает Человек при поиске информации в поисковых системах. Во время анализа первой поисковой страницы он может принять решение анализировать конкретный документ, получить следующую страницу или переформулировать полностью поисковой запрос, если полученная информация оказалась нерелевантной.

Результат

Все рабочие вопросы, которые раньше требовали дополнительных усилий на поиск документов и времени на ознакомление, теперь легко, а главное – быстро выполняются с помощью AI-UniBot. Например, он легко найдет инструкцию и расскажет, как заполнить заявку в 1С-системе. Или поможет найти ответ на вопрос, каким документом сопровождается поставка топливно-смазочных материалов.

Ответы, которые предоставляет бот, всегда максимально релевантны, актуальны на момент запроса и содержательны, а не просто перечень ссылок. Анализ больших массивов документов выполняется ботом без вмешательства Человека.

Короче говоря, Персональный ассистент & Корпоративный чат-бот AI-UniBot помогает в работе каждому Сотруднику, независимо от должности. Ведь учтены обе потребности Пользователей – быстрый поиск ответов на простые вопросы и глубокий итеративный поиск, который анализирует файлы разных форматов и предоставляет обоснованные выводы.

 

Есть вопросы? Напишите!