Група АГРОТРЕЙД – це вертикально інтегрований агропромисловий Холдинг з власним виробництвом та потужностями зі зберігання й переробки зерна. Основні бізнес-напрямки –  насінництво, рослинництво, елеваторний напрямок і торгівля. Профільні культури — кукурудза, соняшник, ячмінь, пшениця, соя, ріпак. Також  вирощується низка нішевих культур.

Група входить до ТОП-25 Компаній, що мають найбільший земельний банк в Україні. У складі – 14 сільгосппідприємств, які організаційно та територіально згруповані у шість агрокластерів.

Також АГРОТРЕЙД володіє дев’ятьма елеваторами у Чернігівській, Сумській, Полтавській та Харківській областях. Вони забезпечують 570 тис тон одночасного зберігання зерна. 

Група АГРОТРЕЙД експортує сільськогосподарську продукцію на 25 світових ринків.  

Задача

Специфіка роботи вимагає від Співробітників Холдингу чітко дотримуватись встановлених інструкцій. Відтак звертатися до бази даних за відповідями на робочі питання доводиться часто. Водночас, велика кількість регуляторних документів, включаючи посадові інструкції, накопичувалися тривалий час і зберігалися без чіткої систематизації, в папках Microsoft 365 SharePoint. На пошук потрібного документа витрачалося забагато часу. Траплялося, що документ або відповідь на робоче питання так і не знаходились.  

Щоби значно скоротити час на пошук необхідної інформації, забезпечити єдину точку доступу і в результаті допомогти Співробітникам уникнути зниження ефективності через демотивацію, пов’язану із пошуками документації, Група АГРОТРЕЙД впровадила інноваційне рішення: Персональний асистент & Корпоративний чат-бот AI-UniBot на базі Штучного Інтелекту (AI) ChatGPT.

Рішення

АІ-UniBot – це інтелектуальний чат-бот, що, окрім стрімкого пошуку, виконує низку інтелектуальних задач: самотужки аналізує інформацію, створює змістовну відповідь на питання та підкріплює її посиланнями на конкретний пункт відповідного документу.  

Від початку Співробітники Замовника розділилися в своїх вимогах до результатів роботи бота. Одна частина очікувала саме швидкий пошук документу та коротку відповідь на запитання. Друга частина зацікавлена саме у якісній розгорнутій відповіді, що вимагає від бота більш глибокого пошуку й аналізу інформації, яка знаходиться в документах.

Тому Проектна команда реалізувала в меню два діалоги: глибокий пошук та швидкий пошук. Кожен діалог відповідав вимогам Користувачів та повністю задовольняв їхні потреби.

Як це працює

Користувач, якому потрібно виконати швидкий пошук, викликає відповідний діалог. В режимі запитання-відповідь він ставить питання пошуковому агенту, до якого підключена низка плагінів, включно із плагіном AgenticSearch. Якщо відповідь на питання Користувача потребує звернення до накопиченої (проіндексованої) бази знань, АІ-агент використовує плагін AgenticSearch для формування і виконання пошукових запитів. В результаті цього пошуку у АІ з’являється контекст, ґрунтуючись на якому АІ будує відповідь, підкріплюючи її посиланнями на джерела інформації. 

Якщо потрібна розширена відповідь, що потребує аналізу великого масиву документів і, можливо, порівняння версій для визначення актуальної на момент пошуку, Користувач застосовує глибокий пошук. В цьому разі АІ-агент може самотужки один чи кілька разів викликати плагін DeepSearch з різними формулюваннями запитів для максимально глибокого занурення в тему. Наприклад, якщо запит був у порівнянні характеристик двох сільськогосподарських культур, то спочатку буде викликаний DeepSearch для однієї культури, потім для іншої. Результати будуть порівняні між собою та описані у висновку, підготовленому АІ. 

Плагін  DeepSearch на відміну від AgenticSearch вміє робити кілька запитів до бази знань і самостійно змінювати стратегію пошуку так, як це робить Людина при пошуку інформації в пошукових системах. Під час аналізування першої пошукової сторінки він може прийняти рішення аналізувати конкретний документ, отримати наступну сторінку чи переформулювати повністю пошуковий запит, якщо отримана інформація виявилася нерелевантною. 

Результат

Усі робочі питання, які раніше вимагали додаткових зусиль на пошук документів та часу на ознайомлення, тепер легко, а головне – швидко виконуються за допомогою AI-UniBot. Наприклад, він легко знайде інструкцію та розкаже, як заповнити заявку в 1С-системі. Або  допоможе знайти відповідь на питання, яким документом супроводжується постачання паливо-мастильних матеріалів. 

Відповіді, які надає бот, є завжди максимально релевантними, актуальними на час запиту та змістовними, а не просто переліком посилань. Аналіз великих масивів документів виконується ботом без втручання Людини. 

Коротше кажучи, Персональний асистент & Корпоративний чат-бот AI-UniBot допомагає в роботі кожному Співробітникові, незалежно від посади. Адже враховано обидві потреби Користувачів – стрімкий пошук відповідей на прості питання та глибокий ітеративний пошук, що аналізує файли різних форматів та надає обґрунтовані висновки.