Більше вміє, привабливіше виглядає, простіше працює. 

Персональний асистент & Корпоративний чат-бот AI UniBot отримав повністю оновлений інтерфейс. Ключові зміни – розширений функціонал на основі Штучного Інтелекту (АІ), більше персоналізації і значно простіше керування. 

Нижче – детальніше про те, що отримали Користувачі АІ-UniBot після нещодавнього впровадження оновлень.  

Інтегрований у Microsoft 365 Teams, AI-UniBot виглядає як звичний робочий простір: ліва панель відповідає за доступ до застосунку, центральна зона — за активний сценарій роботи, верхня частина — за глобальний пошук і перемикання контексту. Так Користувач лишається в єдиному, знайомому середовищі, не перестрибуючи між різними інструментами.

На головному інтерфейсі — персональне привітання для Користувача та набір інтерактивних карток (функціональних модулів), що полегшують старт роботи. Серед них можна обрати один із готових сценаріїв і одразу потрапити у відповідний контекст роботи. Більше немає потреби в складній багаторівневій навігації. Так ми усунули одну з типових проблем корпоративних порталів: перевантаженість структурою та складність пошуку потрібного розділу.

Кнопка New chat ініціює нову сесію. При цьому система логічно розмежовує діалоги. Перемикач між активним АІ-агентом та списком агентів AI-UniBot забезпечує чітке розділення робочих доменів, щоби уникнути змішування контекстів у запитах.

Взаємодія з чатом – це максимально керований Користувачем процес. Після введення запиту AI-UniBot запускає обробку, яка супроводжується індикатором виконання. Так Користувач бачить, що система працює, і за потреби може зупинити генерацію відповіді. Це усуває невизначеність під час обробки складних запитів. 

Також ми впровадили підтримку вкладених файлів. Тож тепер з документами можна працювати напряму, без завантаження їх у сторонні сервіси. Якщо відповідь формується на основі внутрішніх джерел знань, вона, за потреби, може містити посилання на конкретні документи. Так ми знизили ризики помилкової інтерпретації інформації та спростили аудит.

Інтерфейс АІ-UniBot підтримує світлу й темну тему. Тож відображення можна адаптувати відповідно до політик Компанії або персональних побажань Користувача. Важливо, що інтерфейс чат-бота автоматично підлаштовується під мову Microsoft Teams. Тож усі елементи відображаються мовою, якою користується Співробітник. Це особливо зручно для багатомовних Компаній.

На практиці AI-UniBot знімає кілька системних бар’єрів. По-перше, проблему фрагментованого доступу до знань: коли політики, регламенти та інструкції зберігаються в різних сховищах. По-друге, проблему перевантаження функціональних підрозділів типовими запитами, які насправді можна обробляти автоматизовано. По-третє, проблему втрати контексту під час роботи з різними темами в межах одного інструменту.

Коротше кажучи, AI-UniBot — це єдиний корпоративний інструмент, що забезпечує виконання одразу кількох ключових задач для бізнесу: зокрема, швидкий доступ до актуальних знань (хай якими фрагментованими вони є), оперативну обробку типових задач без залучення Людини та гнучку адаптацію до потреб Користувача (від мови до візуального відображення інтерфейсу). І при цьому керування цією АІ-системою є максимально простим та інтуїтивно зрозумілим. Тож гаяти час на опанування нового інтерфейсу й функціоналу не потрібно – розумний бот самостійно підлаштується під Користувача.