«Людяне» спілкування, коли хочеться просто попатякати, певно, нічим не замінити. І на робочому місці – особливо. І в часи хронічного стресу –  тим більше. Тож звісно ми подбали про це. І впровадили в цифрове робоче середовище LS Intranet, наш Внутрішній корпоративний портал, окремий модуль з робочою назвою Small Talk. Цей інструмент справляється там, де традиційні канали комунікації часто не є ефективними: коли є потреба опублікувати «позаробочі» оголошення, поставити неофіційні запитання або поділитися думками. Тут же це можна оцінювати й коментувати.

Small Talk функціонує у двох режимах: відкритому (пости доступні всім Користувачам) або адміністрованому (публікувати можуть лише призначені Адміністратори, коментувати — усі). Це не заміна офіційним комунікаціям, а, швидше, інструмент для швидкого обміну ініціативами, ідеями та зворотним зв’язком. При цьому канали офіційних комунікацій триматимуться «в інформаційній чистоті», як це й необхідно для їхньої максимальної ефективності.  

Приміром, у сфері корпоративного навчання Small Talk стане централізованим майданчиком для оголошень про відкриті курси. Спеціалісти корпоративного центру навчання (у режимі Адміністратора) зможуть опублікувати інформацію про старт нового курсу з управління проектами, а Співробітники — залишати коментарі з питаннями щодо програми або відразу реєструватися через вбудоване посилання. Це усуває хаотичні розсилки та гарантує, що інформація доступна усім одночасно.

Під час впровадження нових технологій – приміром, Штучного Інтелекту (АІ) – модуль стане платформою для обміну практичними кейсами. Співробітники зможуть ділитися вдалими промптами (наприклад, як створити звіт за 5 хв за допомогою AI-UniBot), а Адміністратори — видаляти нерелевантні пости (на кшталт обговорень особистих тем). Це стимулює командний досвід без перевантаження основних каналів комунікації.

В соціальній сфері Small Talk спростить координацію волонтерських ініціатив. Співробітники оголосили б у модулі збори на підтримку ЗСУ, вказавши реквізити та ціль, а після завершення — опублікували б фінансовий звіт та фото з відправки товарів. Аналогічно, Організатори допомоги притулкам для тварин зможуть швидко поширювати інформацію про потреби та звітувати про результати.

Технічна реалізація виглядає так: модуль інтегровано в інтерфейс LS Intranet без додаткових переходів. Адміністратори керують налаштуваннями через централізовану панель управління: обирають режим роботи (відкритий/адміністрований), призначають права публікації, видаляють невідповідний контент. Для Користувачів процес публікації передбачає поле введення тексту та додавання медіафайлів. Алгоритми модуля автоматично індексують пости за ключовими словами (наприклад, «AI-UniBot», «курси», «Волонтери») для пошуку.

Коротше кажучи, Small Talk — це спеціалізований інструмент для неформального, але структурованого обміну інформацією у Внутрішньому корпоративному порталі LS Intranet. Він є єдиним простором для неофіційної комунікації, яку водночас необхідно донести кожному Співробітникові. Це можуть бути «неробочі» оголошення – приміром, соціальні ініціативи. Або ж навпаки – публікації для обміну робочим досвідом. Так у вашому корпоративному просторі для Користувачів буде вирішено проблему фрагментації неофіційних комунікацій, а для Адміністраторів – забезпечено максимально гнучке управління такими комунікаціями.