Без чего, по-вашему, невозможно успешно функционировать в современных корпоративных реалиях? Кофе с печеньками – это безусловно. Но на втором месте – быстрый доступ к информации. А еще лучше – очень точные результаты такого поиска. Собственный продвинутый google должен быть повсюду: от рабочих чатов до корпоративного портала.

Понимая это, мы реализовали во Внутреннем корпоративном портале LS Intranet сразу два подхода к поиску данных: классический и интеллектуальный. Это стало возможным благодаря последним обновлениям Azure AI Search и инновационным возможностям генеративного Искусственного Интеллекта (АI). И так, мы уверены, Компании получают мощный инструмент для оптимизации рабочих процессов.

Обычный поиск в Портале LS Intranet продолжает работать по классическому принципу. Пользователи вводят ключевые слова и получают список ссылок, отвечающих их запросу. Это подходит для тех, кто привык к традиционному поисковому интерфейсу и предпочитает самостоятельно анализировать результаты. Этот метод остается актуальным для быстрого поиска специфических документов или информации, где ключевые слова четко определяют запрос.

Интеллектуальный поиск выходит за рамки обычного поиска, используя векторный подход и глубокое семантическое понимание запросов. Этот тип поиска не ограничивается простым перечнем ссылок, а дает конкретные ответы на заданные вопросы, используя информацию из разных источников. Интерфейс интеллектуального поиска больше напоминает чат с Экспертом: Пользователь может вводить запросы естественным языком, а система мгновенно дает ответ, анализируя контекст и содержание запроса. Такой подход позволяет значительно экономить время, ведь АI выполняет анализ и отбор релевантной информации вместо вас.

К примеру, Сотрудник спрашивает: «Какие последние изменения в политике отпусков Компании?» Интеллектуальный поиск мгновенно анализирует запрос и дает конкретный ответ. Он содержит, например, выдержки из документов, презентаций или сообщений, где описаны указанные изменения. В то же время, если Сотрудник привык к традиционному поиску, он может воспользоваться обычным интерфейсом и получить перечень документов, содержащих ключевые слова «политика отпусков».

Кроме того, АI-поиск в Портале LS Intranet умеет гиперперсонализировать. АI Портала учитывает информацию о Пользователе, чтобы предоставлять максимально релевантные ответы. Поиск осуществляется не только по тексту, но и по картинкам, PDF-документам, видео и аудио. Это значительно расширяет возможности доступа к информации. Важным преимуществом является то, что Пользователям не нужно изучать синтаксис запросов – достаточно лишь вводить их естественным языком.

Короче говоря, благодаря инновационным возможностям Внутреннего корпоративного портала LS Intranet Компании могут обеспечить своим Сотрудникам быстрый доступ к необходимой информации, максимальную релевантность результатов такого поиска и выдачу в удобной для Пользователя форме. Интеллектуальный поиск становится незаменимым инструментом для тех, кто стремится получать конкретные ответы на свои вопросы без излишнего анализа. В то время как традиционный поиск остается надежным вариантом для тех, кто привык к классическому подходу. Вместе эти два вида поиска создают мощный гибридный инструмент, удовлетворяющий потребности разных категорий Пользователей.