Без чого, гадаєте, неможливо успішно функціонувати в сучасних корпоративних реаліях? Кава з коржиками – перші в списку. Але на другому місці – швидкий доступ до інформації. А ще краще – максимально точні результати цього пошуку. Власний просунутий google має бути всюди: від робочих чатів до корпоративного порталу. 

Розуміючи це, ми впровадили у Внутрішній корпоративний портал LS Intranet одразу два підходи до пошуку даних: класичний та інтелектуальний. Це стало можливим завдяки останнім оновленням Azure AI Search та інноваційним можливостям генеративного Штучного Інтелекту (АІ). І так, ми впевнені, Компанії отримують потужний інструмент для оптимізації робочих процесів. 

Звичайний пошук у Порталі LS Intranet продовжує працювати за класичним принципом. Користувачі вводять ключові слова і отримують перелік посилань, які  відповідають їхньому запитові. Це підходить для тих, хто звик до традиційного пошукового інтерфейсу і віддає перевагу самостійному аналізові результатів. Такий метод залишається актуальним для швидкого пошуку специфічних документів або інформації, де ключові слова чітко визначають запит.

Натомість інтелектуальний пошук виходить за межі звичайного пошуку, використовуючи векторний підхід та глибоке семантичне розуміння запитів. Цей тип пошуку не обмежується простим переліком посилань, а надає конкретні відповіді на поставлені запитання, використовуючи інформацію з різних джерел. Інтерфейс інтелектуального пошуку більше нагадує чат з Експертом: Користувач може вводити запити природною мовою, а система миттєво надає відповідь, аналізуючи контекст і зміст запиту. Такий підхід дозволяє значно економити час, адже АІ виконує аналіз і відбір релевантної інформації замість вас.

Наприклад, Співробітник запитує: «Які останні зміни у політиці відпусток Компанії?» Інтелектуальний пошук миттєво аналізує запит і надає конкретну відповідь. Вона містить, приміром, витяги з документів, презентацій або повідомлень, де описані зазначені зміни. Водночас, якщо Співробітник звик до традиційного пошуку, він може скористатися звичайним інтерфейсом і отримати перелік документів, що містять ключові слова «політика відпусток».

Крім того, АІ-пошук у Порталі LS Intranet вміє гіперперсоналізувати. АІ Порталу враховує інформацію про Користувача, щоб надавати максимально релевантні відповіді. Пошук здійснюється не лише по тексту, але й по картинках, PDF-документах, відео та аудіо. А це значно розширює можливості доступу до інформації. Важливою перевагою є й те, що Користувачам не потрібно навчатися синтаксису запитів – достатньо лише вводити їх природною мовою.

Коротше кажучи, завдяки інноваційним можливостям Порталу LS Intranet бізнеси можуть забезпечити своїм Співробітникам швидкий доступ до необхідної інформації, максимальну релевантність результатів цього пошуку та ще й видачу в зручній для Користувача формі. Інтелектуальний пошук стає незамінним інструментом для тих, хто прагне отримувати конкретні відповіді на свої запитання без зайвого аналізу. Тоді як традиційний пошук залишається надійним варіантом для тих, хто звик до класичного підходу. Разом ці два види пошуку створюють потужний гібридний інструмент, що задовольняє потреби різних категорій Користувачів.