В цифровую эпоху бумажные документы уже не имеют права оставаться неоцифрованными. Тем более, если оцифровать их можно где угодно, имея в руках лишь смартфон.

Команда разработчиков Адаптивного кейс-менеджмента SafeDox запустила новую функцию, позволяющую создавать карточки кейсов непосредственно из сканированных документов. Это стало возможным благодаря применению Искусственного Интеллекта (АI) для распознавания текста и табличных данных на изображениях. Так статические документы могут быть быстро превращены в динамические кейсы. И теперь совсем не обязательно для этого иметь сканер-машину.

Подумаем о юридических документах, медицинских записях или технических спецификациях. Эти документы часто настолько сложны, что их обработка и анализ занимает значительное время. Новая функция SafeDox позволяет не только точно извлекать ключевую информацию из таких комплексных документов, но и автоматически организует эту информацию в структурированные кейсы. Это особенно пригодится в отраслях, где каждый клиентский запрос уникален. Ведь теперь, задействовав АI, можно быстро генерировать персонализированные ответы и оптимизировать процесс обслуживания.

В секторах, где документация часто обновляется «свежей» информацией (например, инженерные проекты или научные исследования), возможность быстро создавать новые кейсы или обновлять имеющиеся становится незаменимой. Это значительно улучшает управление проектами и способствует эффективному использованию данных.

Преобразование бумаги в цифровой кейс работает следующим образом: сначала – сканирование документа. Это возможно как с помощью стационарного сканера, так и мобильного телефона – например, через приложение Microsoft Lense. Далее, в интерфейсе SafeDox, Пользователь выбирает опцию «Создать» + «Из существующего документа» и загружает файл со сканом. Всего несколько секунд ожидания, и система представляет карточку кейса. В ней уже автоматически заполнены поля именно теми данными, которые АI-SafeDox «вытянул» из бумажного документа. После просмотра и возможного дополнения Пользователь сохраняет карточку кейса, чтобы работать с ней в дальнейшем.

Этот новый функционал в SafeDox значительно сокращает время на обработку документов, делает невозможными ошибки в данных из-за «человеческого фактора» и позволяет Сотрудникам сосредоточиться на более значимых задачах. Такой подход не только экономит время, но обеспечивает гибкость и адаптивность в работе с документами.

Короче говоря, интеграция АI в Адаптивный кейс-менеджмент SafeDox дает новые возможности в обработке и управлении документацией. Это еще один мощный инструмент для повышения производительности в различных отраслях.