Хайп вокруг ChatGPT совсем не преувеличен: Искусственный Интеллект оказался чрезвычайно полезным во многих отраслях. ИИ может отвечать на вопросы по физике, экономике и даже «сам» программировать. При этом для применения ИИ не требуется никаких специальных навыков или знаний – вы можете общаться с ним как со старым другом.

Впрочем, к сожалению, ChatGPT ничего не «знает» о внутренних политиках, процедурах и стандартах конкретно вашей компании. Поэтому довольно многие считают ChatGPT ограниченно полезным и таким, который нельзя применять в промышленных решениях.

UniBot – виртуальный помощник, разработанный на базе облачных технологий Microsoft Office 365 и Azure – готов с ними поспорить!

Мы в Lizard Soft создали решение, которое помогает «понять» друг друга языковой модели и базе знаний вашей компании. Если раньше у вас в лучшем случае работал обычный поиск по базе знаний, то теперь вы можете предложить вашим сотрудникам общаться на естественном языке с ИИ, который будет отвечать с учетом данных вашей компании.

Например, у вас есть достаточно объемные документы, описывающие HR-политики, социальные бенефиты, база должностных инструкций и т.д. Раньше, чтобы Пользователь нашел нужную информацию, нужно было просматривать все документы и искать буквально через «Ctrl+F». Теперь же достаточно сформулировать простой вопрос типа «Как уйти в отпуск?», чтобы ИИ предоставил пошаговую инструкцию: как это должно происходить именно в вашем случае, именно в вашей компании. Конечно, ответы UniBot будут содержать и все необходимые ссылки.

Таким образом ваши сотрудники не будут терять время на поиск актуальных документов, их изучение. Чтобы помочь новичкам, от работы не будут отвлекаться более опытные коллеги. Ведь под рукой всегда будет персональный HR-ассистент, который всегда сориентирует в ваших корпоративных политиках. Например: как сформировать командировочный отчет для компенсации расходов? Могу ли я застраховать ребенка 6 лет и во сколько это обойдется? Как в CRM сформировать коммерческое предложение?

Короче говоря, поиск информации внутри компании еще никогда не был столь оперативным, приятным и… «человечным».