AI-UniBot-Ассистент в Microsoft 365 Teams

В Microsoft Teams теперь работает разумный UniBot v.2 – надежный виртуальный партнер для бизнеса, ищущего помощи в различных аспектах применения этих технологий. На конкретные запросы пользователей UniBot может предоставить конкретный план действий – как для ИТ-администраторов, так и для собственников бизнес-процессов и рядовых пользователей.

• К примеру, ИТ-администратору Искусственный Интеллект UniBot поможет выбрать оптимальный пакет лицензий среди около 1500 SKU. Получив такой запрос, UniBot проресерчит условия всех пакетов и отдельных лицензий Microsoft, сопоставит потребности вашего бизнеса (как текущие, так и в перспективе) и предложит лицензии, которые будут эффективно закрывать ваши потребности и автоматизируют ваши бизнес-процессы.

Конечно, UniBot работает и с более простыми задачами: например, проконсультировать администраторов по устранению проблем с Microsoft 365 и Azure или по наиболее эффективным практикам применения этих инструментов. Кроме того, он может помочь в настройке и оптимизации сервисов, чтобы обеспечить наилучшую производительность и безопасность. Или оказать помощь по миграции на Microsoft 365 и Azure.

• Владельцам бизнес-процессов UniBot может помочь понять, как лучше всего построить процессы на базе инструментов Microsoft 365: какие именно сервисы оптимизируют бизнес-процессы и создадут условия для эффективной совместной работы в командах. Например, с помощью каких ресурсов можно создать сайт для совместной работы или как настроить команду Teams под конкретные внутренние потребности подразделений. Это может быть, например, канал для внутренних коммуникаций, где посты имеет право размещать ограниченный круг сотрудников. Однако комментировать и реагировать эмодзиками могут все.

• Для рядовых пользователей UniBot может стать мгновенным советчиком, в частности, по вопросам применения сервисов: например, как безопасно шерить файл с коллегой. Или как провести вебинар в Microsoft Teams. Или как восстановить файл, если он был удален с OneDrive.

Короче говоря, хотя умный UniBot и не способен полноценно заменить ваш внутренний Центр облачных компетенций, но существенно разгрузить его, обеспечивая первую линию поддержки ваших пользователей при внедрении и эксплуатации облака Microsoft, – вполне!