Каждый день в Адаптивном кейс-менеджменте SafeDox происходит множество событий: от согласования заявки на командировку до оставления комментария к кейсу Help Desk. Все эти сообщения важны, но не всегда требуют мгновенного внимания. Ведь любая нотификация в электронной почте или push-сообщение размывает фокус на работе. Поэтому мы в SafeDox классифицируем события: сообщения о важных отправляем в почту или в Персональный ассистент & Корпоративный чат-бот UniBot. А остальные можно просмотреть в «колокольчике» на вашем Внутреннем корпоративном портале LS Intranet.

Теперь мы сделали еще один шаг вперед, добавив возможность видеть информацию об активных задачах в режиме реального времени. Мы считаем, что это значительно повышает исполнительную дисциплину. Ведь как только Пользователь заходит на Портал, то сразу видит количество активных задач в своей системе кейс-менеджмента.

Представьте ситуацию: Менеджер по продажам получает новое задание от Руководителя. Информация об этой задаче сразу отображается в электронной почте Менеджера, чтобы тот мог немедленно приступить к выполнению. В то же время менее важные комментарии к договорам или вопросы, которые можно решить позже, отражаются в «колокольчике» на Портале. Так Менеджер сможет сосредоточиться на важных задачах, не отвлекаясь на второстепенные.

Другой пример – Офис-менеджер, отвечающая за организацию внутренних процессов. Она может, например, получать уведомления о новых заказах на канцелярию или запросах на ремонт офисного оборудования. Все эти задачи отображаются в реальном времени на Портале LS Intranet. Так Офис-менеджер сможет быстро отреагировать на приоритетные задачи и эффективно распределять свои ресурсы для обработки остальных задач.

Еще один кейс – HR-менеджер, отвечающий за адаптацию новых Сотрудников. Все активные задачи, связанные с onboarding-процессом, – например, проведение вступительных тренингов или подготовка рабочего места – отображаются на Портале в режиме реального времени. Это позволяет HR-менеджеру контролировать процесс адаптации новых Работников без лишних отвлечений.

Короче говоря, новый функционал LS Intranet значительно повышает эффективность работы и исполнительную дисциплину. Ведь включает не только уведомления о событиях, но и информацию об активных задачах в режиме реального времени. Теперь каждый Пользователь может мгновенно узнать, какие задачи и когда именно – прямо сейчас или позже – требуют его внимания. Это позволяет лучше планировать свое рабочее время и повышать собственную производительность.