UniBot – это evergreen-продукт, постоянно «обучающийся» и развивающийся благодаря отзывам наших Заказчиков. Сейчас одна из наиболее актуальных функций – возможность настраивать бот и развивать его без вмешательства программистов. Это позволяет внедрять новые функции максимально быстро и дешево силами Заказчиков.

Именно поэтому у нас появился веб-интерфейс администратора чат-бота, в котором можно настраивать:

• системные диалоги – то есть уже «встроенные» ответы на самые частые запросы. Например: заявление на отпуск, грядущие дни рождения, контакты сотрудников или новости компании.

• поддержку разных языков (UniBot умеет общаться по меньшей мере на трех языках – украинском, русском и английском. Однако у администратора есть возможность добавить собственные переводы и «научить» бота общаться на любом другом языке).

• главное меню чат-бота. Вы можете создать любое количество пунктов и подпунктов меню. К примеру, пункт меню «О нас», в котором новый сотрудник может ознакомиться с миссией компании, ее ценностями и руководством.

• пользовательские диалоги – от системных они отличаются тем, что администратор бота может создать (написать) их собственноручно. Например, дать возможность пользователям оставлять заявки на канцелярию, вызов служебного автомобиля, закупку или обновление техники. Еще один пример – запросы на количество неиспользованных дней отпуска, данные о которых хранятся в HRM-системе.

Короче говоря, веб-интерфейс поможет Заказчикам значительно сэкономить время и средства, обычно необходимые для разработки новых функций чат-бота.