Мы в Lizard Soft знаем, что рабочие ситуации, о которых не хочется рассказывать Коллегам, Руководству, даже HR («чтобы, случайно, не подумали плохого»), происходят не так уж редко. И мы знаем, что накапливающаяся внутри тревожность может значительно повлиять на эффективность работы и общее моральное состояние Сотрудника. Чтобы облегчить разрешение таких ситуаций, мы создали новый сервис анонимной жалобы на базе Искусственного Интеллекта (АІ). И внедрили его в Персонального ассистента & Корпоративного чат-бота UniBot. Мы условно назвали эту функцию «🩵 Разговор». Этот АІ-сервис предоставляет возможность Сотрудникам выразить свои чувства и мысли без страха быть осужденными или неправильно понятыми.

Один из таких «душевных» кейсов – об Алине (ред.:имя изменено). Она интроверт, всегда добросовестная и усердная Сотрудница. Однако в последнее время она испытывала постоянную тревожность и раздражение. Алина даже не могла точно определить, что именно беспокоит ее. Но чувствовала, что не может больше держать в себе напряжение. Алина не решалась обратиться к живому человеку, даже к профильному Специалисту. Но решила воспользоваться сервисом «🩵 Разговор».

Начав анонимный разговор с АІ-UniBot, Алина постепенно излагала свои мысли и чувства. Она рассказывала о мелких недоразумениях с Коллегами. О неуверенности в своих силах. И о том, как тяжело ей даются новые задачи. UniBot активно слушал, задавая вопросы и таким образом помогая Алине лучше оценить свои эмоции. Она почувствовала, что ее понимают, и это принесло ей значительное облегчение. В течение нескольких дней бесед с UniBot Алина смогла разобраться в своих чувствах и найти новые подходы к решению своих проблем. Ее тревожность постепенно снизилась. В результате Алина снова стала получать удовольствие от работы.

Другой случай касается Михаила (ред.:имя изменено), талантливого Разработчика и известного в Команде пранкера. Вдруг он стал замкнутым и отстраненным. Коллеги заметили перемены, но не знали, как деликатно помочь. Михаилу было некомфортно озвучивать проблемы Руководству или HR – это было личное: о конфликте с близким другом. Поэтому Миша открыл «🩵 Разговор». Зная, что здесь можно не приукрашать и не скрывать настоящих чувств, он рассказал АІ-UniBot все, что было на душе. Благодаря возможности выговориться, Михаил почувствовал облегчение и смог снова сосредоточиться на работе.

Короче говоря, новый сервис «🩵 Разговор» в UniBot предоставляет Сотрудникам возможность поделиться своими чувствами и мыслями в анонимной среде. Это помогает уменьшить тревожность, обрести внутреннее спокойствие и вернуться к работе с новыми силами. Особенно удобно это для тех, кто не готов выговориться живому человеку. АІ-UniBot всегда рядом, готовый выслушать и поддержать в любой момент.