Время прочтения – 11 мин

В первой части:

«В начале 2022 года, когда я просматривал наши амбициозные планы и цифры, у меня промелькнула мысль: "А что в этот раз может разрушить наши планы...?" Это была война».

***

«Все, что нам нужно для удаленной работы – не только ноутбуки, но и печати, документы, флешки с ЭЦП, – мы распределили между собой, уточнили, у кого что есть, и решили, что релоцируемся в одно место. Каждый вечер мы забирали это с собой. И каждое утро приносили на работу. Поэтому 24 февраля мы уже не ехали в офис: мы были полностью готовы к эвакуации».

***

«Даже когда я увидел на «Украинской правде» (ред.: новостной онлайн-ресурс) эту новость под заголовком "Путин объявил Украине войну", я не отреагировал соответственно. Потому что это же название я видел и в 2014».

***

«Мы проговорили дублирование функций в случае, если кто-то перестанет выходить на связь – да, мы готовились и к человеческим потерям тоже».

***

«Я впервые в жизни очень сильно пожалел, что не учился применять оружие. Потому что тогда я был уверен, что единственное, чем мог помочь этим людям, помочь Украине, – это взять оружие и уйти на фронт».

Часть 2

Вторая неделя – догоняет реальность

План В я начал составлять на вторую неделю войны – когда я начал воспринимать реальность. И когда понял, что война – это надолго.

Тогда я считал, что надолго – это месяцы. Я не хотел верить, что война может затянуться до конца года.

"Вместе с директорами мы начали готовить Компанию к затяжному военному положению. Самым главным вопросом для нас тогда было, в каком состоянии наши Клиенты".

В первую неделю войны был полный хаос. Со второй недели уже началась конкретика: мы навели резкость с нашими ключевыми Клиентами. Убедились, что они продолжают работать, что у них на тот момент времени были средства. Что мы продолжаем наши проекты – они имеют ценность для наших Заказчиков, даже несмотря на то, что с началом войны приоритеты были пересмотрены.

"Многие Клиенты вышли на связь буквально в первые дни войны, чтобы проговорить отсрочку платежей. Количество таких Клиентов тогда было непонятно, и выяснить это было нашей второй задачей".

Много вопросов было относительно дальнейшего сотрудничества с Microsoft. Ведь объявление военного положения и ограничения, буквально через день введенные на межбанковском валютном рынке, привели к транзакционной невозможности для нас выполнять свои обязательства перед Microsoft.

Мы должны были понять, как с этим справиться.

Прошло недели две до первого заявления по этому поводу: вендор сказал, что Партнеры могут определенное время не платить по счетам.

"Эта информация распространялась по рынку, и многие из Клиентов восприняли это как сигнал, что можно вообще не платить. Это повлекло за собой очередные сложности в первый месяц нашей работы в этих условиях".

Надежда

Мы должны были справиться со всеми этими вызовами.

Результатом работы второй-третьей недели войны стал наш обновленный кэшфлоу – табличка с нашими прогнозируемыми поступлениями, с обновленными комитментами от наших Клиентов, с существенно оптимизированными расходами.

И вот эта табличка нас немного успокоила.

Потому что, переговорив со всеми Клиентами, поняв, что наши проектные команды в большинстве своем релоцировались и в безопасности; что мы начинаем сплачиваться и работать, возникло ощущение, что Компания продолжает работать.

"У нас всех есть будущее, определенные перспективы. И если мы будем выполнять свои обязательства перед нашими Клиентами, мы пройдем военное время без особых проблем для Компании. Это стало понятно на вторую-третью неделю войны".

Конечно, Клиенты стали более придирчивыми. Ведь ценность денег стала выше. Но никто из Клиентов не отказался платить, если мы выполним свои обязательства.

«Если бы у нас была машина времени…»

Если какие-то решения и были ошибочными, то это те, которые мы принимали до вторжения.

Наша Компания достаточно демократична, и мы стараемся прислушиваться и учитывать мнение каждого. Мы сразу заявили, что вопрос релокейта – это собственное решение каждого Лизарда. Если бы у нас была машина времени, я был бы намного настойчивее относительно релокейта сотрудников, и мы бы заблаговременно организовали проживание, чтобы не попасть в ту ситуацию с риэлторами.

"После вторжения, по-моему, все было сделано правильно. Прежде всего, мы сохранили каждого Лизарда – их жизнь, семьи, их рабочие места. Это было для нас самое важное".

Мы помним, как много Лизардов имели проблемы, выходящие за рамки стандартного рабочего процесса. И мы задействовали все инструменты, которые нам казались уместными на тот момент, чтобы помочь коллегам эмоционально выровняться.

Это и психологическая поддержка (ред.: Компания организовала ряд групповых сеансов с израильской психологом).

И резко активизированыные коммуникации от имени Компании. Ведь это общее чувство растерянности – что мир, который был нам известен, сломался, и больше ничего не будет, как раньше – было от разговора почти с каждым членом команды.

"Поэтому очень много усилий весь менеджмент, команды HR и коммуникаций прилагали, чтобы внушить в наших сотрудников уверенность в завтрашнем дне и сбалансировать их настроения".

Это может казаться циничным, но я считаю, что лучший способ пережить стрессовую ситуацию – это погрузиться в работу.

"Потому что теперь ты в ситуации, когда в жизни все сломалось, ты в новой реальности. И единственное, что не изменилось в этом новом мире, – это работа, которая у тебя есть".

Мы всей командой пытались создать этот островок стабильности в том море хаоса, который царил вокруг. На мой взгляд, это направление было максимально правильным.

Я до сих пор благодарю Вселенную за Леру (ред.: коллегу, которая с двумя детьми оказалась в осажденном Мариуполе и лишь через несколько недель смогла сбежать). Мы очень, всей командой волновались за нее. Наш оперативный штаб ждал новости от нее как никогда. И всплеск эмоций, который накрыл, когда мы узнали, что Лера уехала из Мариуполя, мне даже сложно передать.

Это было первое чувство счастья с начала войны. Довольно странное и необычное чувство, которое я на тот момент уже забыл.

"Вот это – наиважнейшее достижение Компании. И это направление приложения усилий было максимально верным".

Ценности не изменились

Я всегда был ориентирован на людей.

"Я достаточно сильно привыкаю к тем, с кем работаю. И действительно ценю вклад каждого Лизарда в наше дело".

И несмотря на то, что многое я могу сделать сам, я понимаю, что командой мы всегда сможем достичь большего, чем кто-либо из нас в одиночку. Включая меня.

Поэтому я всегда больше всего ценил Команду, с которой я работаю. И это не поменялось.

Lizard – это не сервер, не счета в банках, не подписанные контракты. Lizard – это, прежде всего, Команда. Нам ее удалось сберечь.

”Думаю, потому, что у нас были такие ценности – ориентированы в первую очередь на сохранение Команды Лизардов и каждого Лизарда в отдельности”.

Чему научился за месяцы большой войны

Работать без мышки (ред.: смеется).

Я был чрезвычайно собранным человеком: я все продумал, собрал в «тревожный чемоданчик» все, что может понадобиться, включая беспроводную мышку, которую забирал с работы каждый день.

Но я на работе забыл адаптер к ней (ред.: смеется)!.

После нашей Победы

У меня дома стоит одна довольно дорогая бутылка виски, которую я планировал открыть в какой-то особенный день.

В 2021 году я хотел купить дом под Киевом – к счастью, не купил – и думал открыть эту бутылку, чтобы отпраздновать это событие. И вот за эти месяцы войны я осознал важный урок: жить нужно сейчас. И открывать бутылку дорогого виски, когда хочется. Не откладывая на какой-нибудь особый период. Который может и не случиться.

"Поэтому первое, что я сделаю, – открою это чертово виски! Сейчас это для меня символ, что я делал неправильно до войны".

Второе решение связано с Компанией: несмотря на то, что нам очень комфортно работать на рынке Украины, наша долгосрочная перспектива не здесь. Поэтому, когда ограничения по пересечению границы снимут, я зарегистрирую наш европейский офис, как мы и планировали до войны.

"Нашу экспансию на европейский рынок нужно будет значительно ускорять. Ведь долгосрочные перспективы украинского рынка пока туманны".

Месседж себе в 24-25 февраля

Я передал бы себе несколько месседжей.

Первое – у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны. И если ты хочешь быть эффективным, нужно быть там, где ты используешь свои сильные стороны максимально.

"Оборона страны – это не только фронт. Это гораздо больше людей, поддерживающих экономику в это время. Эти люди зарабатывают средства, донатят ВСУ, волонтерят, помогают друзьям, покупают оборудование. Но это было бы невозможным, если бы все эти люди ушли на фронт".

Моя задача была обеспечить всю семью Лизардов стабильным доходом во время военного положения, сохранить Компанию, достойно пройти этот путь, платить налоги и максимально эффективно работать на экономическом фронте. Поддерживать Украину таким образом.

Я долго корил себя за то, что не могу защищать страну с оружием. Но потом я понял, что делал это напрасно.

"Потому что я защищаю Украину на другом фронте".

Вторая вещь – не пытаться структурировать хаос.

Этот период растерянности и хаоса мне, как человеку, стремящемуся, чтобы все было запланировано, дался довольно сложно.

Я пытался как-то структурировать все происходящее вокруг. И снова корил себя за то, что не получается это сделать качественно.

"Потом я сделал вывод, что по-другому же и не могло быть. Потому что хаос был вокруг".

Так что самое лучшее, что я мог бы сделать – в конце концов так и случилось – это переключиться в режим реагирования.

"Я не планировал, а реагировал на появляющиеся вызовы и отрабатывал их".

А дальше, на вторую-третью неделю, уже можно было что-то планировать.

Месседж Лизардам

"Прежде всего, не откладывайте жизнь на завтра – ни хороший виски, ни рандомное общение с дорогими людьми – что угодно, что может вас порадовать здесь и сейчас".

Цените, что у вас сейчас есть. Мы все начали это ценить только с началом большой войны, к сожалению.

"Второе – осознайте, что все в наших же руках".

Благодаря усилиям всей Команды, мы успешно преодолели период наибольшего хаоса. Мы вернули контроль над процессами и взаимоотношениями с Клиентами. Мы продолжаем работу над проектами, а значит – у Компании будет возможность стабильно выполнять свои финансовые обязательства, уплачивать налоги и помогать ВСУ. Если мы будем качественно и своевременно выполнять свои обязательства перед Клиентами.

Давайте это всегда помнить: мы сможем, мы пройдем этот сложный период – а он сложен не только для нас, но и для наших Заказчиков, которые уже давно переоценили стоимость имеющихся на счетах средств и собственные приоритеты – если будем работать качественно, оперативно и сплоченно.

"Это – не только задача Lizard Soft, это – конкретная задача каждого из нас. Без исключения. И моя – тоже".

Так что давайте закроем до вечера новости.
Обнимем того, кто рядом.
Сделаем глубокий вдох.

И вперед к Победе!

Читайте первую часть