О компании

Группа компаний «УкрФинансы» основана в 2007 г. и сегодня является одним из лидеров на рынке взыскания проблемной задолженности в Украине и России.

«УкрФинансы» является одним из ведущих независимых коллекторских агентств в Украине. Компания предоставляет услуги по раннему, позднему и судебному взысканию долгов крупнейшим кредитным учреждениям, телекоммуникационным компаниям и жилищно-коммунальным предприятиям по всей территории страны.

Высокоавтоматизированные процессы вместе с передовой стратегией работы с проблемной задолженностью позволяют компании добиваться самых высоких результатов.

Украинское и Западное руководство компании имеет значительный опыт работы в области коллекторских услуг и покупки долговых портфелей.

Задача

Являясь лидером на рынке торговли проблемной задолженностью, компания «УкрФинансы» развивается довольно быстрыми темпами. Для повышения эффективности работы сотрудников особенное внимание компания уделяет использованию информационных технологий. Платформа Microsoft SharePoint 2010 в их числе.

Для сохранения и укрепления ведущей позиции на рынке компании был необходим инструмент, позволяющий без привлечения высококвалифицированных и дорогостоящих специалистов эффективно внедрять сложные процессы на базе SharePoint.

Решение

Специалисты Lizard Soft предложили компании-заказчику использовать  программное средство Nintex Workflow 2010, которое позволит значительно расширить функциональность внедренной ранее платформы Microsoft SharePoint. Визуальный дизайнер полностью интегрирован с MS SharePoint 2010  и  интуитивно понятен как IТ-специалистам, так и бизнес-пользователям.

Дополнительная услуга от Lizard Soft по обучению позволила сотрудникам УкрФинансы в сжатые сроки овладеть базовыми знаниями для эффективной работы с новым продуктом. Однодневный тренинг состоял из нескольких тематических блоков по основному функционалу Nintex:

•    понятие логики процессов,
•    изучение интерфейса Nintex,
•    взаимодействие с пользователями в Nintex,
•    работа с библиотеками документов,
•    создание различных процессов,
•    настройки предпочтений пользователей,
•    администрирование.

С помощью Nintex Workflow компания «УкрФинансы» планирует автоматизировать такие процессы, как управление заявками службы поддержки, задачами подразделения разработки и тестирования IT-систем, а также ряд других операционных процессов.

Мнение клиента

«Nintex Workflow 2010 дает нам возможность самостоятельно проектировать необходимые бизнес-процессы намного быстрее и эффективнее, чем при использовании других визуальных конструкторов. При этом мы точно знаем,  что всегда можем рассчитывать на квалифицированную консультационную и техническую поддержку как по Nintex, так и по SharePoint.  Наличие единственного в Украине Центра Компетенции SharePoint стало ключевым фактором, благодаря которому  выбор был сделан в пользу Lizard Soft».
 
Андрей Сахно,
менеджер по связям с общественностью группы компаний «УкрФинансы»