О компании

FreshTel – первый крупнейший украинский телекоммуникационный оператор, предоставляющий услуги беспроводной мобильной связи 4G на основе технологии Mobile WiMAX.

Торговая марка  FreshTel принадлежит компании «Украинские новейшие технологии» – пионеру внедрения стандарта WiMAX в Украине.  «Украинские новейшие технологии» является частью международного WiMAX-холдинга, объединяющего компании из России, Украины и Италии.

Строительство и запуск сети по стандарту Mobile WiMAX (IEEE 802.16e) под брэндом FreshTel компания начала в 2009 г. На сегодняшний день сеть развернута в семи крупнейших городах Украины: Киев и пригороды, Харьков, Днепропетровск, Львов, Одеса, Донецк, Симферополь.

Задача

Динамичное развитие FreshTel сопровождается постоянным возникновением нового функционала и расширением территориальной структуры. Как следствие –  большое количество новых бизнес-процессов внутри компании, требующих автоматизации уже сейчас, чтобы в дальнейшем можно полностью сосредоточиться на улучшении качества предоставляемых услуг. При этом компании необходим доступный и простой в использовании инструмент, чтобы максимально сохранить независимость сотрудников от внешних консультантов.

Решение

По мнению Lizard Soft инструментом, полностью отвечающим запросу заказчика, является визуальный дизайнер рабочих процессов Nintex Workflow 2010 Enterprise Edition.

Интуитивно понятный интерфейс, применение принципа «drag-n-drop» для построения логики процессов, встроенная библиотека шаблонов и модулей позволяют быстро овладеть технологией автоматизации процессов на базе платформы SharePoint даже неподготовленным сотрудникам,  также значительно сократить время непосредственно при проектировании.

Мнение клиента

«Перед нами стояла задача не просто улучшить качество работы существующих процессов в компании, но и предусмотреть перспективу развития. Компания растет, постоянно появляются новые задачи. Если вовремя не наладить процесс их решения, это обязательно негативно скажется на эффективности работы – как отдельных сотрудников, так и компании в целом.  

Привлечение сторонних консультантов не всегда позволяет решить проблему оперативно  и экономно. Именно поэтому в свое время было принято решение максимально использовать внутренние ресурсы, обучив сотрудников технологии проектирования с помощью платформы SharePoint.

Раннее выбранный инструмент проектирования не всегда полностью удовлетворял запросы пользователей, при этом имел множество ограничений.

Nintex Workflow позволяет создавать более информативные рабочие процессы благодаря использованию графики, статистических данных и расширенной функциональности. Проектировать действительно стало значительно быстрее и проще. Грамотные консультации специалистов Lizard Soft помогли нам понять, какое количество процессов можно автоматизировать с помощью дизайнера».

Андрей Янбухтин, CIO,
FreshTel